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Politique de retour

Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours.Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis réception de votre achat, les retours ne seront pas acceptés. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être intact. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Pour se faire vous devez nous adresser directement un mail à lraisjulie@hotmail.fr, ous exigeons un reçu ou une preuve d’achat accompagné de photos des articles à retourner.Celui-ci ne sera pas pris en compte si nous n’avons pas de preuve d’achats ou le reçu.Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés.

INFORMATONS

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la disparition de vos colis. Sans le respect des dates, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser à la réception du retour.
Nous ne sommes pas responsables de la casse des articles du au transport, chaque articles est bien emballé et protégé dès sont envoi pour garantir sa sécurité. De ce fait les frais du à la réparation des articles ne sont pas à notre charge. Cependant tout article reçu dégradé suite au transport fera uniquement l’objet d’un échange.
En cas d’erreur de notre part les frais de retour sont à notre charge.
Tout retour comportant des articles utilisés seront systématiquement refusés et de nouveau, l’envoie se fera à votre charge.
Les articles soldés ou en promotion, ainsi que les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables!
Si votre droit de retour est dépassé, votre retour vous sera automatiquement renvoyé.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

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